Митчелл 1 добавляет «Предлагаемые ответы» в сервисы SocialCRM

Компания Mitchell 1 объявила, что добавила новую функцию «Предлагаемые ответы» в свои маркетинговые службы магазинов SocialCRM, которая, по ее словам, позволяет авторемонтным мастерским легко управлять отзывами потребителей и отвечать на них одним щелчком мыши.

Передовая технология позволяет занятым владельцам магазинов без особых усилий создавать продуманные и профессиональные ответы на обзоры Google и SureCritic за считанные секунды, говорит Митчелл 1. Предлагаемые ответы избавляют от догадок при ответе, предлагая уникальный, заранее созданный настраиваемый ответ для различных сценариев проверки.

«Отзывы потребителей играют решающую роль в формировании покупательского поведения клиентов, особенно в сфере услуг. Это особенно верно для бизнеса по ремонту автомобилей, который процветает благодаря доверию, опыту и исключительному качеству обслуживания клиентов», — сказал Маркус Макелл, директор SocialCRM. Митчелл 1. «Каждый отзыв, положительный или отрицательный, может повлиять на прибыль авторемонтной мастерской. Вот почему владельцам магазинов важно реагировать на отзывы, независимо от настроения.

«Быстрое реагирование на отзывы клиентов демонстрирует вашу приверженность удовлетворению потребностей клиентов», — добавил Макелл. «Когда вы признаете отзывы своих клиентов, вы показываете, что их мнение имеет значение».